# Kişisel verilerin korunması: aydınlatma metni

Bu metin, Kayseri Temizlik ile form, telefon, WhatsApp ya da e-posta üzerinden paylaştığınız kişisel bilgilerin kim tarafından, ne için ve ne kadar süreyle kullanıldığını 6698 sayılı Kanun çerçevesinde anlatır.

Kısa cevap: Bize verdiğiniz bilgileri yalnız talebinizi yanıtlamak, keşif ve temizlik işini yapmak, faturalamak ve kanuni yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Reklam amacıyla kimseye satmayız ya da devretmeyiz. Dilediğiniz zaman bilgilerinizin ne olduğunu sorabilir, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.

## Verilerinizden kim sorumlu?

Kanun bakımından veri sorumlusu **Kayseri Temizlik** olup bu sitede "Kayseri Temizlik" markasıyla hizmet verir. Yazışma adresi: Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri. E-posta: info@kayseritemizlik.net. Telefon: 0553 829 36 38.

## Hangi bilgileri alıyoruz?

- **Size ulaşmak için:** adınız ve soyadınız, telefon numaranız, varsa e-posta adresiniz.

- **İşi doğru planlamak için:** istediğiniz hizmet, evin ya da iş yerinin türü ve yaklaşık büyüklüğü, ilçe ve mahalle, uygun olduğunuz gün ve yazdığınız not.

- **Temizlik günü için:** çalışılacak adres; anahtar bırakılacaksa teslim alan ve teslim eden bilgisi.

- **Sitenin güvenliği için:** formun gönderildiği IP adresi, tarayıcı türü ve gönderim saati.

- **Yalnız izin verirseniz:** sayfa ziyaret istatistikleri (ayrıntısı çerez politikasında).

## Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?

1. Talebinize dönmek, keşif gününü ve saatini sizinle belirlemek.

2. Anlaştığımız temizlik işini yapmak, ödemeyi almak ve fatura düzenlemek.

3. Soru, öneri ve şikâyetlerinize cevap vermek.

4. Vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek.

5. Formların otomatik yazılımlarla kötüye kullanılmasını engellemek.

## Hangi hukuki sebebe dayanıyoruz?

KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki şu sebeplere dayanırız: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (c bendi), kanuni yükümlülüğümüzü yerine getirmek zorunda olmamız (ç bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla meşru menfaatimiz (f bendi). Ziyaret istatistiği gibi zorunlu olmayan işlemler ise yalnız açık rızanıza bağlıdır; rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.

## Bilgiler nasıl toplanıyor?

Sitedeki keşif talebi, iletişim ve geri arama formlarına yazdıklarınızla; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-postalar yoluyla, tamamen elektronik ortamda toplanır.

## Bilgiler kimlere iletilebilir?

Yalnız yukarıdaki amaçlar için gerektiği kadarıyla şu taraflara iletilebilir: sitenin çalıştığı sunucu firması, e-posta altyapısını sağlayan firma, muhasebe kayıtlarımızı tutan mali müşavir ve kanunen yetkili kamu kurumları (talep etmeleri hâlinde). Pazarlama, reklam ya da liste satışı amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

## Ne kadar süre saklıyoruz?

İşe dönüşmeyen keşif ve iletişim kayıtları, amacı ortadan kalktıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Hizmet verdiğimiz müşterilerin sözleşme ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre dolana kadar saklanır, ardından silinir veya anonim hâle getirilir.

## Hangi haklara sahipsiniz?

KVKK'nın 11. maddesi size şu hakları tanır:

- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini ve işlendiyse ayrıntısını öğrenmek,

- Verilerin hangi amaçla kullanıldığını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sormak,

- Verilerin yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenmek,

- Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini ya da yok edilmesini istemek ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini talep etmek,

- Yalnız otomatik sistemlerle yapılan bir analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etmek,

- Hukuka aykırı işleme yüzünden zarar gördüyseniz bu zararın karşılanmasını istemek.

## Başvurunuzu nasıl yaparsınız?

Talebinizi info@kayseritemizlik.net adresine e-posta göndererek ya da Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri adresine yazılı dilekçeyle iletebilirsiniz. Başvurunuzu niteliğine göre en geç otuz gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırırız.

---

Sayfa adresi: https://kayseritemizlik.net/kvkk  
Güncellendi: 2026-10-21

Kayseri Temizlik; Melikgazi, Kocasinan, Talas ve Kayseri'nin diğer 13 ilçesinde evlere, iş yerlerine ve apartmanlara kendi ekibiyle giden, inşaat sonrası temizlikten cam-cepheye, koltuk ve yatak yıkamadan dezenfeksiyon ve mobil kapıcılığa kadar işleri üstlenen yerel bir temizlik firmasıdır.

Kayseri Temizlik · Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri · 0553 829 36 38 · info@kayseritemizlik.net